Versand:
1. Es kann 7-14 Stunden dauern, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, dass Ihre Bestellung versandt wurde.
2. Versandgebühren und -zeiten: Kostenloser Versand weltweit. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 5-9 Werktagen (New Yorker Zeit) zu liefern.
3. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie bitte Ihre Versandbestätigungs-E-Mail.
Rückgabe:
Bei Bestellungen, die über einen anderen Anbieter getätigt wurden, sollte die Rückgabe über den Anbieter erfolgen, bei dem die Ware gekauft wurde. Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten, es sei denn, das Produkt ist defekt. Ein defektes Produkt würde unter unsere zweijährige Werksgarantie fallen, die weiter unten auf dieser Seite ausführlich erläutert wird.
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden wie der, den Sie erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung verpackt sein und alle Originaldokumente enthalten. Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Wir akzeptieren keine Rücksendung von Altsirup, Kohlendioxidgasflaschen (mit Ausnahme von leeren Austauschflaschen), Soda-Infusionsgeräten oder PET-Flaschen. Andernfalls kann die Gebühr abgezogen werden, zuzüglich der Wiederauffüllungsgebühr des Händlers.
Dieses Rückgaberecht gilt nicht für die folgenden Situationen: aber nicht beschränkt auf die falsche Farbe, Größe und Stil. Wenn der Artikel nicht geöffnet wurde und sich in einem neuen Zustand befindet, ist Asfolia bereit, diesen Ersatz zu leisten (wenn der Artikel ungeöffnet, unbenutzt und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ist), aber Sie müssen alle Kosten tragen, die mit der Rücksendung des Produkts an uns verbunden sind, sowie die Kosten, die mit dem Versand des Ersatzprodukts oder der Komponente an Sie verbunden sind.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
(i) Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, beschädigt ist oder Teile fehlen. (ii) Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird (iii) Wir erheben eine Rücknahmegebühr für Artikel, die vor mehr als 30 Tagen verkauft wurden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung, einen Kaufbeleg oder eine Kaufnummer, damit wir sie in unserem System verfolgen können.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück, bevor Sie unsere Zustimmung erhalten haben. E-Mail an support@asfolia.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Rücksendung einleiten können.
Asfolia Garantie-Informationen:
Dieses Produkt ist garantiert frei von Material- und Verarbeitungsfehlern für zwei (2) Jahre ab dem Datum des Originalkaufs bzw. bei gewerblicher Nutzung für ein (1) Jahr ab dem Datum des Originalkaufs. Während dieses Zeitraums besteht Ihr ausschließliches Rechtsmittel darin, dieses Produkt oder alle defekten Komponenten nach unserer Wahl zu reparieren oder zu ersetzen. Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer oder den Empfänger eines Geschenks. Bewahren Sie den Originalkaufbeleg und die Originalverpackung auf. Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist ein Kaufnachweis erforderlich, und Asfolia ist nicht für die Bereitstellung von Rücksendeverpackungen verantwortlich. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt für einen Garantieanspruch in Frage kommt, übernimmt Asfolia die Frachtkosten für den Austausch/die Rücksendung der defekten Artikel. Wenn das Produkt oder die Komponente nicht mehr verfügbar ist, werden wir es/sie durch ein ähnliches Produkt oder eine ähnliche Komponente von gleichem oder höherem Wert ersetzen. Diese Garantie gilt nicht für PET-Flaschen, verbrauchtes Kohlendioxid, durch normalen Gebrauch verursachte Abnutzung, Nichtbeachtung der mitgelieferten Anweisungen oder durch Unfall, Veränderung, Missbrauch oder Fehlgebrauch verursachte Schäden am Produkt. In diesen Fällen behalten wir uns das Recht vor, eine Wiederbeschaffungsgebühr zu erheben oder Ihre Garantie zu annullieren. Wenn das Produkt mit nicht zugelassenem Zubehör verwendet wird, kann diese Garantie ungültig sein. Wir schließen alle Ansprüche für besondere, zufällige und Folgeschäden aus, die durch die Verletzung ausdrücklicher oder stillschweigender Garantien verursacht werden. Jede Haftung ist auf die Höhe des Kaufpreises beschränkt. Soweit nicht gesetzlich verboten, werden alle stillschweigenden Garantien, einschließlich gesetzlicher Garantien oder Bedingungen, die für die Marktgängigkeit oder bestimmte Zwecke geeignet sind, nicht übernommen. In diesem Fall sind solche Garantien oder Bedingungen auf die Dauer dieser schriftlichen Garantie beschränkt. Diese Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie weitere gesetzliche Rechte, die je nach Ihrem Wohnort variieren. In einigen Staaten oder Provinzen sind Einschränkungen in Bezug auf stillschweigende Garantien oder besondere, zufällige oder indirekte Schäden nicht zulässig, so dass die oben genannten Einschränkungen möglicherweise nicht für Sie gelten. Dies ist die einzige ausdrückliche Garantie für dieses Produkt, die andere Garantien oder Bedingungen ersetzt.
Erstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir sind nur verantwortlich, Artikel zu ersetzen, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Bei Umtausch aufgrund von Produktmängeln übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und die damit verbundenen Gebühren.
Für Umtauschaktionen, die nicht auf einen Produktfehler zurückzuführen sind (z. B. Bestellung der falschen Größe, Farbe usw.), Sie sind für die Kosten verantwortlich, die mit der Rücksendung des ungeöffneten Produkts/dem Versand eines Ersatzprodukts verbunden sind.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@asfolia.com.
Geschenke
Wenn Sie das Geschenk erhalten haben und nicht der ursprüngliche Käufer waren, beachten Sie bitte, dass die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt wird.
Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Erstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@asfolia.com.
Preisgestaltung
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise für Produkte, Dienstleistungen oder Umtauschgutscheine jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
